ショーケースTV(3909)【ユーザーと簡単に画面共有するカスタマーコミュニケーションツールを提供開

ショーケースTV  [3909] 東証1部 時価:1127円

ショーケースTV(3909)はECサイト等の成約率向上を支援するソフトを法人向けにクラウド形式で提供しており、「ナビキャスト」シリーズはECの入口から出口まで最適化を支援します。更に、eマーケティング事業やWebソリューション事業ともに既存事業を拡大しながら、人口知能(AI)などの新事業の展開で成長の加速を目指している企業であります。
同社は昨日、Webページに専用のタグを1行挿入するだけで、ユーザーとオペレーターが簡単に画面共有するカスタマーコミュニケーション支援サービス「ナビキャスト ビューアシスト」の販売を開始すると発表しました。
同サービスは、これまで既存のシステムへの組み込みが必要でコスト負担となっていた画面共有ツールをWebページに専用のタグを1行挿入するだけで可能にしたのが特徴であります。企業側の導入が手軽なことに加えて、ユーザー側もID取得やプログラムのダウンロードなどを必要としないサービスであるため、オペレーターの業務効率改善や顧客満足度の向上が期待できるとしています。
又、同社はAIソリューソンを提供する関連会社のコグニロボ社が、米シリコンバレーのGolden Whales社と国内AI事業の展開で業務提携するなど、独自のAIサービス開発を目指しています。
2017/06/01 7:55